Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016

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Lo scopo di questa informativa è fornirti una chiara e dettagliata spiegazione di come, quando e perché raccogliamo ed utilizziamo i tuoi dati. Essa è stata concepita per esporti in modo semplice e trasparente la nostra politica in materia di protezione dei dati personali e illustrarti come esercitare in maniera efficace i tuoi diritti. 

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[Farmacia SANTA VITTORIA, P.I. 04277811206 è il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web.

Puoi contattare il Titolare del Trattamento inviandogli una comunicazione ai seguenti indirizzi:

via posta: [Farmacia SANTA VITTORIA ], [Via Botteghe, 2, 40050 Mascarino Venezzano BO];

e-mail: [[email protected]];

Quando raccogliete i miei dati?

Il Titolare raccoglie dati personali dell’utente:

quando accedi e navighi sul sito;

quando invii delle domande attraverso le sezioni o i contatti a ciò dedicati;

quando chiedi assistenza sui nostri servizi;

quando usufruisci dei servizi attivi sul Sito.

Quali dati tratterete?

Quando navighi, usufruisci dei servizi potranno essere trattate le seguenti tipologie di dati:

Dati di navigazione 

Alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nella navigazione dei siti web, inclusi ma non limitati al traffico dati e riguardanti la localizzazione, il weblog e altri dati di comunicazione per eventuali scopi di fatturazione o riguardanti le risorse a cui accedi tramite il dispositivo, vengono acquisiti dai sistemi informatici che consentono ne consentono il corretto funzionamento. Anche se queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, potrebbero permettere di identificare gli utenti - per loro stessa natura e attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Ad esempio, fra essi rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi univoci delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzato.

Finalità del trattamento: consentirti un utilizzo sicuro e corretto del Sito web;

Base giuridica del trattamento: il legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del Sito web e alla sicurezza della navigazione, regolarmente bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR).

Richiesta di informazioni tramite le sezioni dedicate

Puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sul sito per richiedere informazioni o assistenza, anche in merito a singoli servizi disponibili sul Sito; ciò comporta la successiva acquisizione dei dati che ci hai comunicato (nome, cognome, indirizzo e-mail e le informazioni riportate nella comunicazione) e, ovviamente, comporta che ci permetti di inviarti eventuali comunicazioni di risposta utilizzando i recapiti che ci hai fornito al momento della richiesta.

Finalità del trattamento: assicurarti adeguato supporto in relazione alle tue necessità e dare riscontro alle tue richieste;

Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR).

Prenotazione di servizi ed esami

Il Titolare mette a disposizione degli utenti la funzione di prenotazione online per una serie di servizi e prestazioni rese direttamente presso la sede del Titolare da personale abilitato. I servizi prenotabili possono variare nel tempo e a seconda della disponibilità del Titolare e possono includere, ad esempio, l’esecuzione di tampone antigenico rapido e di altri esami o analisi. Il servizio di prenotazione è fornito tramite la piattaforma della società Book Like A Boss, https://www.booklikeaboss.com/?ref=full_footer_powered_by&aff=2217, che è possibile contattare per richiedere maggiori informazioni all’indirizzo e-mail: [email protected] e alle cui informazioni sul trattamento dei dati personali facciamo quindi rinvio e che vi invitiamo a leggere con attenzione prima di utilizzare il servizio: https://www.booklikeaboss.com/privacy-page; https://www.booklikeaboss.com/gdpr.

Dopo aver selezionato il servizio ed inserito i dati richiesti dall’apposito form sul Sito, l’utente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato. I dati forniti dall’utente sono necessari per identificare il soggetto che richiede il servizio e permettere che il Titolare possa prestare il servizio richiesto; i dati verranno utilizzati e conservati esclusivamente dalla Farmacia Titolare e soltanto per tale finalità. 

Finalità perseguita: permettere all’utente di prenotare i servizi resi disponibili tramite il sito;

Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).

Scaricare coupon, sconti e altri materiali di [Farmacia SANTA VITTORIA]

L’utente potrà decidere di fornire al Titolare i dati personali di volta in volta richiesti per scaricare i codici coupon, i volantini e gli ulteriori materiali messi a disposizione sul Sito. I contenuti scaricati dal sito rappresentano materiale di proprietà del Titolare e potranno essere utilizzati esclusivamente per l’acquisto di prodotti o servizi presso la Farmacia Titolare. I dati a tal fine forniti servono per identificare il soggetto e per inviargli ulteriori offerte e promozioni simili a quella richiesta e comunicazioni connesse o strumentali all’utilizzo dei servizi richiesti: ad esempio, nel caso in cui non vi siano promozioni attive quando l’utente compila il form sul Sito, allo stesso verrà inviata, tramite l’indirizzo e-mail indicato dall’utente, un’apposita comunicazione non appena il Titolare metta a disposizione degli sconti o delle offerte. I dati così conferiti saranno utilizzati e conservati esclusivamente da [Farmacia SANTA MARIA S.N.C] e non saranno comunicati o condivisi con altri soggetti. 

Finalità perseguita: consentirti di scaricare i materiali messi a disposizione degli utenti sul sito;

Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).

Scaricare coupon, sconti e altri materiali di Futura+ Farmacia

L’utente potrà decidere di fornire i dati personali di volta in volta richiesti per scaricare i codici coupon, i volantini e gli ulteriori materiali messi a disposizione sul Sito dalla Cooperativa Futura+ Farmacia, di cui fa parte anche il Titolare; richiedendo tali coupon l’utente riconosce ed accetta che i dati forniti saranno comunicati a Futura+farmacia Società Cooperativa, con sede in Via Guido Reni, 2/2, 40125 – Bologna (BO) P.I. 03860601206, [email protected], che agirà quale titolare del trattamento per fornire gli sconti o i documenti richiesti dall’utente ed inviargli le eventuali comunicazioni a ciò connesse. Utilizzando questo servizio, i coupon ricevuti dall’Utente potranno essere utilizzati presso tutte le farmacie aderenti. 

Finalità perseguita: consentirti di scaricare i materiali messi a disposizione degli utenti sul sito;

Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio che hai richiesto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).

Invio di comunicazioni a fini di marketing nell’ambito dell’interesse legittimo e del soft-spam

In alcuni casi potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail comunicato dall’utente utilizzando il sito per inviare alcune comunicazioni promozionali, anche senza richiedere all’utente il preventivo consenso. Questo trattamento sarà effettuato nel rispetto di quanto previsto dall’art. 6, lett. f), GDPR e dall’art. 130, co. 4, del d.lgs. 130/2003. In particolare, gli utenti vengono informati dell’attività di trattamento tramite la presente informativa e viene loro sempre riconosciuto il diritto di opporsi, in modo semplice e gratuito, a tale trattamento: ogni comunicazione inviata dal Titolare, infatti, contiene il rinvio a queste informazioni e le indicazioni su come richiedere l’interruzione del trattamento (mediante opt-out), contattando il Titolare o selezionando direttamente l’apposito link messo a disposizione in fondo ad ogni comunicazione.

Finalità del trattamento: informarti su prodotti analoghi a quelli oggetto di un tuo precedente acquisto e di tuo possibile interesse;

Base giuridica del trattamento: la previsione normativa di cui all’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003 che legittima l’invio di comunicazioni riguardanti prodotti o servizi analoghi a quelli già richiesti (art. 6, comma 1, lett. c ed f, GDPR).

Commenti e testimonianze 

Quando si utilizzano i servizi di prenotazione, è resa disponibile anche la sezione “Testimonianze” che può essere utilizzato dagli utenti, che hanno prenotato dei servizi, per lasciare dei commenti in merito alla propria esperienza e valutare i servizi resi dal Titolare. Questa funzionalità, così come il relativo servizio di prenotazioni, è resa da un fornitore terzo rispetto al Titolate: il servizio di testimonianze e commenti è gestito interamente dalla società Book Like A Boss, alle cui informazioni sul trattamento dei dati personali facciamo quindi rinvio e che vi invitiamo a leggere con attenzione prima di utilizzare il servizio: https://www.booklikeaboss.com/privacy-page; https://www.booklikeaboss.com/gdpr, che è possibile contattare per richiedere maggiori informazioni all’indirizzo e-mail: [email protected]. 

Ad ogni modo, Book Like A Boss raccoglierà soltanto i dati necessari per permetterti di lasciare la tua recensione e per verificare la veridicità della tua identità e che hai effettivamente utilizzato il servizio di prenotazione, per garantire la sicurezza e l’affidabilità del servizio.

Finalità perseguita: ricevere valutazioni e testimonianza da parte dei clienti sui servizi forniti dal Titolare;

Base giuridica del trattamento: la prestazione del servizio richiesto dall’utente (art. 6, comma 1, lett. b GDPR).

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Cosa sono? Con il termine cookie si indica un piccolo file di testo al cui interno sono memorizzate brevi informazioni relative alla navigazione in un determinato sito internet, che verrà installato sul tuo dispositivo nel momento in cui effettui l’accesso. Ogni cookie contiene diversi dati (ad es., il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.), può rimanere nel sistema per la durata di una sessione (sino alla chiusura del browser) o per lunghi periodi e può contenere un codice identificativo unico. 

Quando visiterai nuovamente il sito, essi saranno reinoltrati al sito che li ha generati (cookie di prima parte) o a quelli forniti da soggetti terzi in grado di riconoscerli (cookie di terze parti).

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Questi cookie tengono traccia delle scelte effettuate sul sito e dei dati relativi alla navigazione online degli utenti (ad esempio, pagine visualizzate, tempi di sosta su una pagina, ecc.), al fine di effettuare analisi statistiche, in forma anonima e aggregata. Questi strumenti possono essere utilizzati solo previa espressione del consenso dell’utente. 

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Se questi requisiti vengono rispettati, viene garantita la completa anonimizzazione dei dati raccolti e anche i cookies rientranti in questa categoria potranno essere attivati senza necessità di un consenso da parte dell’utente, proprio perché i dati trattati non sono ricollegabili a nessun utente identificabile.

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Questo sito utilizza anche cookie di profilazione e di terze parti, la cui installazione è subordinata al tuo consenso preventivo rilasciato tramite il banner o anche gestito in ogni momento attraverso la Cookie Policy.

I cookie di profilazione possono comprendere diverse categorie, tra cui quelli di profilazione pubblicitaria, di retargeting o i cookie Social. 

Cookie di profilazione pubblicitaria: creano un profilo utente che ti consente la visualizzazione di contenuti pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione nel sito;

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Quando accedi al Sito, tramite un apposito banner verrai informato della presenza di cookie di profilazione e di retargeting e, attraverso esso, potrai acconsentire o meno alla loro installazione, selezionando eventualmente i singoli cookies che vuoi installare. 

In qualsiasi momento potrai comunque revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la possibilità di visitare il sito e di fruire dei relativi contenuti.

L'installazione di cookie di profilazione, retargeting, analitici e social, compresa ogni altra attività a essi connessa, è gestita tramite servizi di terze parti. Per maggiori informazioni e per attivare o disattivare questi cookie, puoi accedere alle informative rese direttamente dalle società terze: il relativo elenco è a tua disposizione nella nostra Cookie Policy.

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Plugin per i social media

Sul Sito sono presenti alcuni pulsanti che rinviano l’utente ai profili del Titolare sui social network. Solo a seguito di click su tali pulsanti, potrebbero essere attivati alcuni cookie per finalità di marketing e profilazione dalle terze parti che gestiscono i social network. Il Titolare del Sito non gestisce direttamente tali strumenti, ma ti informa della possibilità che, avvalendoti delle funzionalità del Sito, essi vengano attivati. Per maggiori informazioni, anche su come disabilitare tali cookie, ti invitiamo a leggere le informative sul trattamento dei dati personali dei social network:

LinkedIn: https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php 

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=it 

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 

Disabilitazione tramite browser

Ti segnaliamo che dal sito http://www.youronlinechoices.com/it/ è possibile non solo acquisire ulteriori informazioni sui cookie, ma anche verificare l’installazione di numerosi cookie sul proprio browser/dispositivo e, ove supportato, anche di disabilitarli.

I browser comunemente utilizzati (ad es., Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari), inoltre, accettano i cookie per impostazione predefinita, ma tale impostazione può essere modificata dall’utente in ogni momento. Ciò vale sia per i pc sia per i dispositivi mobile come tablet e smartphone: è una funzione generalmente e diffusamente supportata.

Pertanto, i cookie possono facilmente essere disattivati o disabilitati accedendo alle opzioni o alle preferenze del browser adoperato e generalmente possono essere bloccati anche i soli cookie di terze parti; in linea generale, tali opzioni avranno effetto solo per quel browser e su quel dispositivo, salvo che non siano attive opzioni per unificare le preferenze su dispositivi diversi. Le istruzioni specifiche possono essere reperite nella pagina delle opzioni o di aiuto (help) del browser stesso. La disabilitazione dei cookie tecnici, tuttavia, può influire sul pieno e/o corretto funzionamento di diversi siti, incluso questo Sito.

Di norma, i browser oggi adoperati:

offrono l’opzione “Do not track”, che è supportata da alcuni siti web (ma non da tutti). In tal modo, alcuni siti web potrebbero non raccogliere più taluni dati di navigazione;

offrono l’opzione di navigazione anonima o in incognito: in tal modo non saranno raccolti dati nel browser e non sarà salvata la cronologia di navigazione, ma i dati di navigazione saranno comunque acquisibili dal gestore del sito web visitato;

consentono di eliminare i cookie memorizzati in tutto o in parte, ma alla nuova visita ad un sito web vengono di norma installati ove tale possibilità non venga bloccata.

Si indicano i link alle pagine di supporto dei browser maggiormente diffusi (con istruzioni sulla disabilitazione dei cookie su tali browser):

Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie);

Microsoft Edge (http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11);

Safari (iOS) (https://support.apple.com/it-it/HT201265);

Chrome (desktop: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it; Android e iOS https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=it).

Per quali scopi ulteriori potrete utilizzare i miei dati?

I tuoi dati personali, infine, potranno essere utilizzati anche al fine di:

a) ottemperare agli obblighi di legge e alle richieste provenienti da autorità pubbliche o governative;

b) gestire eventuali contestazioni o contenzioni e quindi difendere i diritti del Titolare, sia in via giudiziale che stragiudiziale.

In tali casi, le basi giuridiche del trattamento saranno:

per il punto a), l’adempimento di un obbligo di legge;

per il punto b), l’interesse legittimo del Titolare alla tutela dei propri diritti, purché adeguatamente bilanciati, di volta in volta, con i diritti dell’interessato.

Con chi condividerete i miei dati?

Nel rispetto delle finalità indicate alla precedente sezione, il personale del Titolare potrà essere incaricato di trattare i tuoi dati, al fine di fornirti i servizi, le informazioni o il supporto richiesti.

Pertanto, l’accesso ai tuoi dati personali sarà autorizzato espressamente dal Titolare del trattamento, il quale, nel caso fosse necessario, potrà nominare i soggetti a cui si rivolge per la fornitura dei servizi e per le attività di propria competenza quali Responsabili del trattamento a norma degli artt. 28 e 29 del GDPR.

A tal proposito, precisiamo che i cookies di analisi statistica sono forniti tramite Google Analytics con IP anonimizzato (della società Google Ireland Limited), alle cui informazioni facciamo rinvio https://policies.google.com/privacy.

Ti ricordiamo, inoltre, che l’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, a cui potrai richiederglielo utilizzando i recapiti sopra indicati. 

I dati degli utenti non saranno in nessun caso ceduti a terzi ad eccezione del caso in cui lo richieda la natura dei servizi resi, o del caso in cui, in virtù di un obbligo legale o in presenza di un suo legittimo interesse, il Titolare abbia la necessità di comunicarli alle autorità giurisdizionali o di controllo competenti.

In che modo tratterete i miei dati?

I tuoi dati personali saranno trattati anche con l’ausilio di mezzi elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità previste con la raccolta. 

Il Titolare adotterà le misure tecniche e organizzative indispensabili ad impedire la perdita, l’uso illecito o non corretto dei dati, oltre a prevenire qualsiasi forma di accesso non autorizzato da parte di terzi. 

Pertanto, il Titolare garantisce la sicurezza dei tuoi dati personali, limitando il numero di soggetti a cui sarà consentito l’accesso ai server o ai database e predisponendo sistemi di protezione volti a scongiurare il rischio di attacchi informatici. 

I miei dati vengono trattati in ambito extra europeo?

I dati raccolti tramite questo Sito risiedono in server ubicati in Italia. 

Tuttavia, alcuni fornitori dei servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero avere sede in paesi extraeuropei: in questi casi, i dati personali potrebbero risiedere anche in server ubicati negli Stati Uniti, ma sempre nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 45 e seguenti del GDPR. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art. 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. Corporate binding rules. 

Per quanto tempo conserverete i miei dati?

Il Titolare tratterà i tuoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire unicamente le finalità precedentemente elencate, consultabili nella Sezione “Quali dati tratterete?” o per i termini di conservazione previsti dalla normativa di settore: ad esempio, i dati relativi agli acquisti effettuati saranno conservati per il periodo previsto dalle leggi in materia fiscale e tributaria e indicativamente per un periodo di 10 anni. Inoltre:

- i dati richiesti per le prenotazioni e la fornitura dei servizi richiesti dall’utente verranno conservati per i termini di legge previsti per la dimostrazione del corretto adempimento da parte del Titolare;

- i dati utilizzati per comunicazioni di softspam saranno conservati fino alla tua richiesta di cancellazione oppure per due anni dall’ultima volta che hai manifestato interesse verso i servizi del Titolare (ad esempio, contattandoci tramite il Sito);

- per i termini di cancellazione dei dati trattati tramite i cookie puoi trovare le informazioni nella nostra Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi irreversibilmente anonimi. 

Link a siti terzi e social network

Il Sito web può contenere collegamenti da e verso i siti Web di nostri partner, nonché ad inserzionisti e a social network. Si ricorda che il Titolare non assume alcuna responsabilità per i dati personali che potrebbero essere raccolti tramite questi siti e l’utilizzo dei relativi servizi e che, se l’utente segue un collegamento a uno qualsiasi di questi siti web, è invitato a consultare le Privacy policy rese da ciascun soggetto esterno rispetto al Sito web.

Quali sono i miei diritti e come posso tutelare la mia privacy?

Il Titolare garantisce a ciascun interessato di poter esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR in relazione ai trattamenti effettuati. Più specificatamente, ciascun interessato ha il diritto:

di accesso, ossia di sapere se il Titolare tratti o meno propri dati personali e, in caso positivo, di ad accedervi integralmente anche ottenendone copia (art. 15 GDPR);

di rettifica dei dati personali inesatti o della loro integrazione ove incompleti (art. 16 GDPR);

alla cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio) nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;

alla limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;

alla portabilità dei dati, ossia di richiedere e ricevere i dati personali trattati dal Titolare, quando il trattamento si basa su un contratto o sul consenso dell’interessato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibili da dispositivo automatico e di richiedere, ove tecnicamente fattibile, la trasmissione ad altro titolare senza impedimenti (art. 20 GDPR);

di opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR).

Eventuali modelli e maggiori informazioni sono inoltre disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924.

Il Titolare garantisce che ad ogni istanza riguardante i tuoi diritti verrà dato riscontro entro trenta giorni dal suo ricevimento.

Posso presentare un reclamo?

Hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante della protezione dei dati personali, qualora tu ritenga che il trattamento effettuato dal Titolare non sia conforme alle prescrizioni del Regolamento Europeo n. 679/2016 e della normativa nazionale. 

In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali, i cui recapiti sono disponibili all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/. 

Maggiori informazioni e il documento esemplificativo da utilizzare per il reclamo sono disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 .

Inoltre, qualora sussistano i presupposti previsti dagli artt. 78 e 79 del GDPR, hai il diritto di proporre un ricorso dinanzi all’autorità giurisdizionale competente.

Eventuali modifiche

Le informazioni che ti stiamo fornendo ora possono essere modificate nel tempo, quando cambiano le attività di trattamento, i dati raccolti oppure quando intervengono delle modifiche legislative o regolamentari, o in occasione di evoluzioni tecnologiche. Ti consigliamo quindi di consultare periodicamente la presente Privacy e cookie policy sempre aggiornata su questa pagina.

Condizioni Generali 

Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo dei Servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito https://farmacianonantolana.futurapiufarmacia.shop (“Sito”). Prima dell’utilizzo dei Servizi, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.

Art 1 Definizioni

1. Ai sensi delle presenti Condizioni generali, si intendono:

per Farmacia: [Farmacia SANTA VITTORIA S.N.C,04277811206, Via Botteghe, 2, 40050 Mascarino Venezzano BO];

per Utente o Cliente: la persona fisica maggiorenne che richiede ed usufruisce dei Servizi messi a disposizione dalla Farmacia, i cui dati personali potrebbero essere necessari per utilizzare i Servizi (ad esempio, per prenotare delle prestazioni);

per Piattaforma: la piattaforma software tramite la quale l’Utente può usufruire dei Servizi disponibili;

per Parti: la Farmacia e l’Utente che utilizza la Piattaforma;

per Servizio/i: tutti i servizi messi a disposizione dalla Farmacia tramite il Sito, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, offerte e promozioni e servizi di prenotazione di analisi e test. 

2. L’Utente dichiara di avere piena capacità di agire per richiedere i Servizi tramite il Sito nel rispetto delle presenti Condizioni Generali. La Farmacia non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare tali requisiti in capo agli Utenti. 

3. La Farmacia garantisce il pieno rispetto della normativa di settore e di tutti i requisiti previsti da leggi e regolamenti per tale tipologia di esercizi pubblici, assumendo al riguardo qualsivoglia responsabilità verso gli Utenti.  

Art 2 Informazioni precontrattuali

1. Per usufruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a prendere visione sul Sito: a) delle caratteristiche dei Servizi; b) delle presenti Condizioni Generali; c) della Privacy Policy. La documentazione potrà sempre essere salvata dall’Utente su un supporto duraturo e/o stampata su carta.

2. Le Condizioni generali saranno applicabili anche ai nuovi Servizi che verranno eventualmente resi disponibili in futuro tramite il Sito, salvo che sia diversamente previsto e comunicato al momento del primo acquisto del nuovo Servizio.

Art 3 Oggetto del Contratto

1. La Farmacia mette a disposizione degli Utenti un Sito web accessibile mediante postazione hardware/software dell’Utente connessa alla rete Internet, tramite il quale gli Utenti possono usufruire dei Servizi descritti sul Sito. L’elenco dei Servizi può essere aggiornato e/o modificato in qualsiasi momento, e la disponibilità e/o le caratteristiche dei Servizi potrebbero variare senza preavviso. 

2. Futura+farmacia Società Cooperativa non è coinvolta nei rapporti tra gli Utenti e la Farmacia, non ha diritti sui Servizi venduti, non svolge alcuna valutazione di merito sulle trattative e sugli scambi intercorrenti tra gli Utenti e la Farmacia, non può modificare i Servizi prenotati e non interviene in alcun modo nelle attività di compravendita né, più in generale, con attività mediatizia negli eventuali rapporti contrattuali tra le Parti. La conclusione del contratto di acquisto dei Servizi avviene direttamente tra le Parti (Utente e Farmacia) e le obbligazioni che ne conseguono sono, pertanto, di esclusiva competenza e responsabilità delle Parti stesse.

3. La fornitura dei Servizi avviene esclusivamente per uso domestico e privato. L’Utente accetta di non utilizzare il Sito e i Servizi per alcun scopo commerciale o di rivendita e, pertanto, la Farmacia non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per qualsivoglia perdita di profitto o affare, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

4. L’accesso e la possibilità di utilizzare il Sito da parte dell’Utente presuppone la disponibilità di dispositivi hardware e software idonei, così come eventualmente riportato sul Sito. La mancanza dei requisiti predetti o di altri elementi al di fuori del controllo della Farmacia può determinare l’impossibilità di usufruire della Piattaforma e dei Servizi, senza che alcuna responsabilità e/o inadempimento possa ascriversi alla Farmacia.

Art 4 Funzionalità e caratteristiche del Sito 

1. L’accesso al Sito permette all’Utente di usufruire di Servizi all’interno di uno spazio virtuale dedicato. 

2. L’Utente prende atto che, in alcuni casi, ai fini della corretta fornitura del Servizio richiesto, dovranno essere comunicati alla Farmacia alcuni dati dell’Utente; inoltre, per usufruire di determinati Servizi, l’Utente dovrà recarsi presso il punto vendita della Farmacia negli orari e nel rispetto delle modalità indicate in fase di conferma della prenotazione.

Art 5 Disponibilità dei Servizi

1. Il Cliente può richiedere esclusivamente i Servizi presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e con le modalità indicate come disponibili. I prezzi e le disponibilità dei Servizi sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso da parte della Farmacia in base all’effettiva disponibilità. 

2. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e la conferma della selezione del giorno e dell’orario di prenotazione, l’effettiva disponibilità di singole fasce orarie potrebbe variare anche nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. 

3. Quando la proposta viene inviata dal Cliente, la Farmacia verifica l’effettiva disponibilità dei Servizi richiesti dal Cliente prima di confermare la prenotazione. Nell’eventualità in cui, dopo l’invio della richiesta, si verifichi un’indisponibilità del Servizio richiesto e/o dell’orario o del giorno selezionati dall’Utente, l’Utente verrà immediatamente informato per e-mail e/o telefonicamente: se possibile, al Cliente saranno proposti dei Servizi e/o delle fasce orarie alternativi a quelli indisponibili. Qualora non sia possibile sostituire i Servizi richiesti con altri effettivamente disponibili, la richiesta dell’Utente sarà cancellata. 

Art 6 Prenotazione dei Servizi tramite il Sito 

1. L’Utente può prenotare i Servizi messi a disposizione dalla Farmacia tramite il Sito; i Servizi sono elencati e descritti nella relativa scheda informativa pubblicata sul Sito, insieme ai costi dei Servizi e all’indicazione degli orari e delle tempistiche per la prestazione degli stessi.

2. Ciascun ordine inviato dall’Utente comporta accettazione delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy, sempre visionabili, salvabili e stampabili prima del pagamento, e costituisce un’offerta per acquistare i Servizi. Le prenotazioni sono soggette all’espressa accettazione della Farmacia: la Farmacia, previa verifica dei dati inseriti dall’Utente, ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, la richiesta di prenotazione ricevuta, senza che l’Utente possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione della stessa. A titolo meramente esemplificativo, la Farmacia potrà rifiutare l’Ordine qualora:

lo stesso non possa essere eseguito a causa di informazioni erronee e/o incomplete e/o ingannevoli fornite dall’Utente alla Farmacia;

si sia verificato un errore sul Sito relativo ai Servizi richiesti dall’Utente;

i Servizi richiesti non siano più disponibili.

3. L’Utente riceverà un’e-mail di conferma della prenotazione con il riepilogo del Servizio richiesto, del costo, del giorno, dell’orario e del luogo in cui l’Utente dovrà recarsi per ricevere la prestazione.

4. La prenotazione si intende correttamente effettuata con l’invio da parte della Farmacia della comunicazione di conferma all’Utente; in caso di Servizi a pagamento, il versamento del corrispettivo dovrà effettuarsi al momento dell’esecuzione dei Servizi prenotati direttamente presso la Farmacia.

Art 7 Annullamento e modifica delle prenotazioni

1. L’Utente potrà annullare o modificare la prenotazione effettuata tramite il Sito contattando direttamente la Farmacia tramite e-mail e/o telefono ai recapiti indicati nell’art. 1, lett. a), e sul sito web oppure utilizzando l’apposito link sulla pagina di prenotazione (NON ATTIVO BOOK ME) e nell’e-mail di conferma inviata dalla Farmacia. Per consentire alla Farmacia una migliore organizzazione delle attività e permettere ad altri interessati di usufruire dei Servizi, l’Utente è invitato ad effettuare le modifiche o l’annullamento delle proprie prenotazioni tempestivamente e a dare sempre preventiva comunicazione alla Farmacia qualora non possa presentarsi all’appuntamento concordato.

Art 8 Limitazione di responsabilità

1. La Farmacia declina ogni responsabilità per i casi di ritardi, malfunzionamenti e interruzioni nell’accesso al Sito e nella procedura di prenotazione online che siano causati da forza maggiore, manomissioni, interventi o errata utilizzazione del servizio effettuati dall’Utente o da terzi non autorizzati dalla Farmacia e non assume altresì alcuna responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete telefonica e/o della rete Internet, che impediscano, in qualunque modo, la corretta fruibilità del Sito e, più in generale, del Servizio richiesto dall’Utente, essendo tali impedimenti al di fuori del controllo della Farmacia.

2. La Farmacia non potrà essere ritenuta responsabile, direttamente e/o indirettamente, per inadempimenti e/o danni cagionati da terzi che possano pregiudicare la conclusione della prenotazione e l’esecuzione dei Servizi richiesti. La Farmacia declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del Sito da parte dell’Utente. Qualora la Farmacia fosse ritenuta responsabile in ragione di un pregiudizio subito dall’Utente e imputabile unicamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità sarà limitata all’ammontare del Servizio richiesto dall’Utente.

3. La Farmacia risponde solo per danni o inadempimenti derivanti da dolo o colpa grave; nessuna responsabilità è configurabile in capo alla stessa per colpa lieve.

Art 9 Diritti di proprietà intellettuale e industriale

1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotti sul Sito e/o relativi ai Servizi venduti restano di esclusiva proprietà della Farmacia e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’utilizzo dei Servizi derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi.

Art 10 Trattamento dei dati personali

1. La Farmacia si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile nelle pagine precedenti  e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima dell’utilizzo dei Servizi.

Art. 11 Assistenza 

1. L’Utente potrà sempre richiedere assistenza per effettuare prenotazioni tramite il Sito, contattando la Farmacia ai recapiti (e-mail e/o telefono) resi disponibili sul Sito.

Art. 12 Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie e foro competente

1. I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.

2. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo. 

3. La Farmacia informa l’Utente Consumatore, ai sensi dell’art. 141-sexies, terzo comma, Codice del Consumo, che nel caso non sia possibile risolvere una controversia tra lo stesso e la Farmacia a seguito di un reclamo presentato direttamente dall’Utente, la Farmacia lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.

4. La Farmacia informa l’Utente Consumatore che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata istituita una piattaforma europea denominata Online Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR), per agevolare la risoluzione stragiudiziale delle controversie, insorte tra consumatori e professionisti, concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell'Unione. Tale piattaforma ODR, cui l’Utente può ricorrere per risolvere le controversie eventualmente insorte con la Farmacia, è consultabile tramite l’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5. A prescindere dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto dell’Utente Consumatore di adire l’Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. si approvano espressamente le disposizioni contenute nei seguenti articoli: Art. 3. Oggetto del Contratto; Art. 6. Prenotazione dei Servizi tramite il Sito; Art. 8. Limitazione di responsabilità; Art. 12. Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie e foro competente.